Bestelling en levering

Deze richtlijn is van toepassing op aanbestedingen (Duitsland en Oostenrijk). Het is bedoeld om een duidelijk begrip van de ontwerprichtlijnen en de structuur van de informatie te garanderen. Zo kunt u met volledige tevredenheid een artikel in uw eigen winkel bestellen.

Verzendgebieden:

• Momenteel verzenden wij naar Duitsland en Oostenrijk.

Verzendkosten:

• Gratis verzending op alle bestellingen binnen onze verzendzones.
• Geen verborgen verzendkosten.

Verzend-, verwerkings- en besteltermijnen:

• De verwerkingstijd van uw bestelling bedraagt 1 tot 3 dagen (maandag t/m vrijdag).
• Besteldeadline: 17:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese Tijd.
• De geschatte levertijd bedraagt 6-9 dagen, verzonden van maandag t/m vrijdag.

Verzending volgen:

• Na verzending ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
  
• Voor realtime tracking kunt u de website of de website bezoekenTrackingportaalvan de betreffende koerier.
• Als u vragen heeft over het volgen van uw zending, staat ons supportteam voor u klaar.

Wijzigingen en annuleringen van bestellingen:

• Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
• Neem contact op met onze klantenservice als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen.
• Je bestelling wordt volledig terugbetaald als je deze binnen 5 minuten na aankoop annuleert. Stuur ons een e-mail als je wilt annuleren. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden gewijzigd.

Beleidsupdates:

• Wij werken ons verzendbeleid regelmatig bij.
• Blijf op de hoogte door onze website te bezoeken voor de laatste informatie.